如何選擇適合的ISO輔導公司？

這是許多企業主在導入ISO管理系統時最頭痛的問題。許多公司在選擇ISO輔導公司時，往往花費大量時間搜尋資訊、請教同行，甚至直接選擇曾協助同行驗證成功的顧問。然而，最終卻可能面臨系統運行困難、內部員工不適應、甚至因應付稽核而疲於填寫大量無用的表單。這讓企業感到壓力山大，甚至有些高層領導曾考慮終止驗證。

這樣的問題，該如何避免？選擇ISO輔導顧問時，有哪些關鍵因素需要特別關注？

選擇ISO輔導公司的關鍵：適合度比名氣更重要

ISO顧問並沒有絕對的「好壞」，而是適不適合您的企業文化與營運方式。在過去的輔導案例中，我們發現某些企業的ISO系統運行效率極低，員工對系統的認同度也不高。歸納來看，主要有以下三大問題：

1. 標準化套版，導致企業適應困難

許多ISO輔導顧問為了提高效率，會直接帶著產業標準文件來輔導企業，然後再進行微調。然而，有些顧問並未根據企業的實際運作需求進行調整，而是要求企業完全依照範本更改作業流程，導致企業員工難以適應。

• 企業將ISO系統視為「文件作業」，而非真正的管理工具。
• 員工忙於填寫無用的表單，工作負擔加重。
• 管理層對系統不信任，內部執行力下降。

2. 溝通不良，導致推動困難

優秀的專家不一定是好老師。許多ISO輔導顧問對標準了解深入，但若無法清楚表達，企業就難以消化吸收。假設顧問掌握100%的知識，但傳達效果僅有50%，最終企業可能只理解20%。

• 企業內部對ISO管理系統理解不足，執行力低落。
• 員工對系統產生誤解，認為是額外負擔而抗拒。
• 管理層因溝通不順而增加執行成本。

3. 顧問經驗不足，導入困難

優秀的ISO顧問，除了具備標準條文知識，更應該具備以下三大能力：

• 了解企業的實際運作流程，確保輔導方案與現況匹配。
• 評估企業能負荷的ISO運行程度，避免導入過於複雜的系統。
• 靈活應用ISO準則，確保系統能夠真正落地運行。

如何選擇適合的ISO輔導顧問？

1. 量身打造管理系統，降低適應成本

每家企業的產業類別、規模、人力資源和組織文化都不同，因此，選擇ISO輔導公司時，務必要先了解對方的輔導流程。企業應避免只拿標準範本來修改，而是應該選擇願意根據企業特性，逐步協助管理系統與現有制度整合的顧問，這樣才能降低適應成本。

2. 事前溝通，確保顧問表達清楚，降低溝通成本

選定輔導公司後，務必要與ISO輔導顧問進行深入對談，以確保雙方的理念與溝通方式一致。在溝通時，可以特別留意以下幾點：

• 顧問的表達方式是否清楚易懂？
• 是否能回答您的問題，並讓您完全理解？
• 是否願意傾聽企業需求，而非只按照標準流程硬套？

3. 善用新科技工具，提升輔導效率

• AI 協作：利用人工智慧分析企業流程，提供最佳ISO導入方案。
• 共享協作軟體：使用雲端平台，讓文件編輯、存取、審核更即時高效。
• 遠端修改文件：降低實體會議需求，讓企業可在任何時間地點更新ISO文件。

🔗如何利用AI技術高效導入ISO管理系統：開啟企業智慧合規新紀元

 

成功案例分享

前陣子，一位客戶因為客戶要求，必須導入ISO45001，但因過去的ISO9001與ISO14001系統運行困難，員工普遍對ISO充滿抗拒。後來，他們選擇了我們的輔導團隊，我們在輔導過程中：

• 重新整合過去的ISO管理系統，使其更貼合企業運作。
• 降低適應成本，讓員工不再視ISO為負擔。
• 提供清晰、簡單的表達方式，確保員工理解並願意執行。
• 協助公司的制度建立與文件撰寫、產出。
• 利用AI工具與共享協作平台，讓文件管理與修改更方便，提高執行效率。

選擇適合的ISO輔導顧問，讓企業輕鬆通過驗證，長期受益

ISO輔導不只是「取得證書」，更應該是一個能夠幫助企業提升管理效能的系統。選擇ISO輔導顧問時，務必要確認：

• 是否能量身訂製輔導方案，降低企業適應成本？
• 是否能夠清楚溝通，降低企業的學習與執行成本？
• 是否擅長運用AI、雲端協作等新科技工具，提高輔導效率？

立即聯繫我們，獲取免費諮詢，讓您的ISO導入更加順暢！

📞04-23270352      📧[email protected]

 

延伸閱讀

ISO證書可以用買的就好了?