面對好市多 Costco 驗廠？企業必備的驗廠資源
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面對好市多 Costco 驗廠？企業必備的驗廠資源
當企業成為 Costco（好市多）的供應商，首要挑戰之一就是通過其嚴格的工廠驗廠要求。這場驗廠不只是形式審查，而是對企業社會責任、品質系統、反恐安全與永續管理等面向的全面檢視。
然而，許多企業常誤以為：「只要驗廠通過，就一定能獲得 Costco 的訂單。」事實並非如此。
本篇文章將說明 Costco 驗廠的類型、執行單位、供應商準備重點，以及常見稽核缺失與輔導建議，幫助你從容應對、穩健通過。
一、Costco 驗廠是什麼？為什麼重要？
Costco 驗廠（Costco Factory Audit）是品牌為了確保供應商符合其社會責任、品質、安全與環境要求所進行的稽核。
這些稽核通常會委由第三方驗證機構執行，並要求供應商事前準備完整的文件與制度。
這些驗廠並非形式，而是真實地檢視企業內部制度是否落實，並從文件、現場、員工訪談三方面交叉查核。
驗廠通過 ≠ 訂單到手
通過 Costco 驗廠，代表你具備作為其供應商的基本資格，但是否能真正獲得訂單，仍取決於其他商業與產品評估結果。
具體而言，通過驗廠只是進入 Costco 合格供應商名單的其中一步：
還需經過產品評估與測試，Costco 會依據其內部品質標準與市場需求，進一步確認產品是否符合上架條件。
若驗廠有缺失，但可改善，仍有機會下單：若 Costco 評估認為缺失可接受並能改善，會要求企業整改，整改完畢並驗證後，仍有機會合作。
即使驗廠通過，若產品不被採納，仍無法合作：如產品不符其採購方向或條件，即使驗廠零缺失，也可能無緣訂單。
因此，驗廠只是敲門磚，後續的商業洽談、產品認可、交貨能力等，才是真正決定能否合作的關鍵。
二、Costco 驗廠申請與實務流程
(一)七大步驟總覽
許多企業誤以為 Costco 驗廠只是單純安排稽核，但實際上，這是一項跨部門的系統工程，涉及政策制定、人員訓練、制度導入、紀錄追溯與外部稽核應對等多個環節。
以下為實務操作中建議遵循的七大步驟：
- 客戶是否真的與 Costco 有合作機會？
- 自家產品是否符合 Costco 採購定位與規格？
- 工廠是否有能力導入相關社會責任／品質／安全制度？
- 是否有預算可支應驗廠費用、制度建置與可能整改的支出？
建議：可避免企業投資過多準備，卻無法取得實際訂單回報。
- 多數企業面對 Costco 的客戶是「貿易商或品牌商」，不是 Costco 直接採購部。
- 要先向客戶確認是否有 Costco 合作背景，以及是否需進行驗廠。
- 明確確認需進行的驗廠類型（例如：社會責任、反恐安全、品質 GMP、安全電規等）。
- 若是透過貿易商對接 Costco，對方不一定會主動協助安排時程。
- 建議主動與驗證機構聯繫預約稽核日期，或請客戶協助預定。
- 若 Costco 是委託平台驗廠（如 Sedex、WRAP），可能需先完成平台註冊與資料填寫，這也需時間。
此階段為核心準備階段，應包含以下重點：
- 制度文件建立：如社會責任政策、人權政策、反恐制度、環境健康安全管理計畫等。
- 表單與紀錄建立：工時紀錄、薪資單、訓練紀錄、消防演練、急救設備、PPE 發放紀錄等。
- 制度落實與實地準備：不只是紙本文件，也要確保實際操作一致、現場符合要求。
- 人員培訓與訪談準備：教育員工了解稽核內容與應對原則，避免現場訪談時出現不一致回答。
進行一次完整的模擬驗廠流程，包括：
- 文件審查流程演練
- 現場動線與消防檢查
- 員工訪談模擬問答
建議：模擬過程中需記錄缺失與追蹤改善措施、可邀請有經驗的顧問或內稽團隊進行指導，提高通過率。
- 驗廠當天由 Costco 委託的第三方驗證機構派員稽核。
- 稽核內容通常包含三大構面：
- 文件審查
- 廠區現場檢查
- 員工隨機訪談（通常不預告）
- 驗廠結束後，會收到正式的稽核報告與缺失列表（如有）。
- 若驗廠報告出現不符合事項，應於期限內提交 CAP（Corrective Action Plan）。
- 改善證明文件可包括：
- 新制度／紀錄照片
- 追加的教育訓練紀錄
- 改善前後對照資料等
- 大多數第三方平台會要求上傳改善計畫，或由稽核官追蹤改善進度。
- Costco 將綜合考量驗廠結果、產品品質、價格與交貨能力等因素。
- 即使驗廠合格，也不保證立即下單，但會具備成為合格供應商的資格。
- 若為長期供應關係，未來可能每年或每兩年需重驗。
(二) Costco 驗廠類型與Costco 驗廠是否一次涵蓋多項類型？
無論你是製造商、加工廠、包裝廠或貿易商，只要成為 Costco 供應鏈的一環，都可能面臨上述其中一種或多種稽核要求。企業若無法通過，將失去成為 Costco 合格供應商的資格。
(三)誰負責執行 Costco 驗廠？
Costco 並不親自派員稽核，而是委由全球具認可資質的第三方驗證機構執行。
提醒：企業必須主動確認客戶要求的驗廠類型與指定驗證機構。例如，有些品牌客戶指定只能用 SGS、Intertek 等特定單位，若企業誤選機構，可能需重驗，增加成本與風險。
這些驗證機構將根據驗廠標準，於現場進行審查、文件查驗、員工訪談與制度抽查。供應商須事先安排好相關資料、場地與關鍵人員接受訪談。
(四)Costco 的第三方驗廠合作機構具備哪些功能？
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依標準執行全廠稽核程序（文件審查、現場巡檢、員工訪談）
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根據驗廠類型製作報告與不符合項目
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評估稽核風險等級並回報 Costco 或平台
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追蹤整改（CAP）計畫與驗證改善效果
(五)Costco 驗廠多久驗一次？
Costco 驗廠週期沒有固定標準，依據實際合作關係與產品風險評估調整。常見週期如下：
-
多數供應商為「一年一次」
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部分為「兩年一次」
-
少數高風險類別會「不定期抽查」
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極少數則可能「只需初次驗廠」
- 少數高風險或高頻出貨產品會進行不定期抽查
因此，供應商必須視 Costco 客戶方的要求而準備，並建立內部持續符合驗廠標準的作業體系，才不會因追不上週期而影響合作資格。
(六)驗廠成功的關鍵：從文件建立到制度落實
驗廠不只是通過一張證書，更代表企業是否真正落實品牌要求的經營理念。當你能在品質、安全、永續、人權等面向上建立制度，才真正具備與國際品牌長期合作的資格。
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結語：選對顧問，讓驗廠不再是風險
通過驗廠只是合作的起點，制度落實與產品競爭力，才是與 Costco 長期合作的真正關鍵。Costco 驗廠看似複雜，但透過系統建構與經驗輔導，是可以大幅降低失敗風險的。Costco 驗廠不該只是壓力，更是讓企業內部制度升級、提升國際競爭力的契機。無論你是供應商、貿易商，或顧問，我們都能提供具體的輔導方案，協助你一步步迎接稽核、強化管理。點此聯絡我們
