WCA稽核是什麼？驗證機構完整解析驗廠流程、人天需求與準備要點
- Arvin.C
- 2025-09-01
- 品牌驗廠稽核, 教育訓練, 社會責任
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WCA稽核是什麼？驗證機構完整解析驗廠流程、人天需求與準備要點
隨著國際品牌對供應商社會責任的要求日益提高，WCA稽核（Workplace Conditions Assessment）已成為許多工廠接軌國際訂單的重要關卡。無論您是製造商、代工廠還是品牌供應鏈的一環，了解WCA驗廠的流程、標準與準備工作，都是企業順利通過稽核、提升國際競爭力的關鍵。
本篇文章將從驗證機構角度出發，帶您深入了解WCA稽核重點，包括人天數配置、文件審查、場區巡查與員工抽樣面談等細節，並提供合格驗廠的實務建議。
WCA稽核五大審查模組
- 勞工實務（Labour）：童工、工資、工時、自由離職等。
- 健康與安全（Health & Safety）：消防、機械安全、急救、作業環境。
- 環境管理（Environment）：污染防治、廢棄物、水質與能源管理。
- 營運道德（Business Ethics）：誠信經營、防貪腐、商業行為。
- 管理體系（Management System）：制度程序、紀錄管理、持續改善。
稽核人天與抽樣規則
根據《WCA Audit Agenda WCA-D09》規定，稽核所需的人天數（Man-Days）與最低面談/文件樣本量會依工廠員工總數不同而有所區分：
Full WCA 稽核人天與抽樣對照表：
| 員工人數 | 稽核天數 | 面談人數 | 文件查核 |
|---|---|---|---|
| 1–199 | 1 天 | 10% 員工數 或最多 10 人 （若低於30人至少3人） |
未明確要求 |
| 200–1000 | 2 天 | 30 人 | 至少 30 份 |
| 1001–6999 | 3 天 | 40 人 | 至少 50 份 |
| 7000+ | 4 天 | 50 人 | 至少 64 份 |
此外，針對「WCA人權模組稽核」還另有員工面談與紀錄查核的精細規範，最大可達 64 份樣本資料。
（資料來源：WCA Audit Agenda WCA-D09）
驗廠流程說明
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開場會議
介紹稽核目的與日程，說明員工訪談方式與查核重點。 -
文件審查
檢視薪資、工時、出勤、社保、勞工合同、HSE制度、環境紀錄等。 -
現場巡檢
走訪工廠全區，包括生產線、倉庫、宿舍、餐廳等區域，針對安全風險、消防、標示進行查核與拍照留證。 -
員工訪談
根據抽樣原則，個別面談與小組面談並行，不得有主管在場，確保資料真實。 -
內部會議與結案說明
審核團隊彙整問題點，當場提供CIR（稽核結果報告）與改善建議。
驗證機構如何協助您順利通過WCA稽核？
我們團隊是多家第三方驗證機構的合作輔導夥伴，長期協助企業順利通過稽核驗證。具備多年工廠驗廠輔導經驗，能協助企業從「0到1」完成以下輔導服務：
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稽核前現況盤點與差距分析
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文件/制度建置與排程指導
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員工訓練與模擬訪談
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場地巡檢與改善建議
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稽核日現場應對陪同
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稽核後缺失改善與再查驗輔導
常見問題 Q&A
Q：我工廠只有50人，也需要做WCA驗廠嗎？
A：需要。依WCA標準，1–199人仍需安排完整稽核流程，並至少訪談3人或10%員工，兩者取其低。
Q：抽樣訪談能不能只做主管？
A：不行。抽樣須涵蓋基層員工，不得由主管陪同，確保訪談自由與真實性。
Q：WCA稽核與BSCI、SEDEX驗廠有什麼差別？
A：WCA由Intertek制定，流程標準一致，適合希望快速取得CSR驗證的企業；BSCI、SEDEX則偏重歐盟買主，適用品牌不同。
Q：驗廠文件一定要原始檔嗎？可以提供掃描或Excel嗎？
A：原則上需提供可驗證之原始記錄，例如薪資條、考勤卡、勞動合同，部分可接受電子或掃描檔，但須真實、可追溯。
Q：如果有不符合項目，會不會立刻判定不通過？
A：視缺失嚴重性與性質決定。輕微不符合可限期改善，重大違規（如童工、嚴重安全隱患）則可能不予通過並須重新驗廠。
Q：員工訪談有哪些類型？
A：包含一對一面談、小組面談（最多5人）、管理階層訪談，樣本數與類型依人數與模組不同有所調整。
Q：驗廠報告會公開嗎？
A：一般僅提供稽核委託單位與被稽核工廠，除非品牌有特殊要求，不會對外公開。
Q：WCA稽核通過後，有效期限多久？
A：通常為一年，若品牌另有要求或重大變動，可能需重新驗廠。
Q：WCA驗廠可以和ISO或其他社會責任稽核整合嗎？
A：部分條件下可結合，如SLCP、ISO 45001 等，但仍需視品牌或驗證機構要求調整內容。
Q：若我想委託驗證公司代辦，費用會包含什麼內容？
A：通常包含差距診斷、文件建置、模擬演練、現場陪同與後續改善追蹤，我們可根據您目前狀況給予報價與建議。
結語
WCA稽核是供應商邁向國際供應鏈的重要驗證機制。通過我們的專業輔導，您能有效提升通過率、優化內部制度、迎接全球市場機會。
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