WCA 驗廠常見 Q&A:企業主最在意的10個問題

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WCA 驗廠常見 Q&A:企業主最在意的10個問題

WCA audit

WCA 驗廠(Workplace Conditions Assessment)是許多國際品牌供應鏈稽核的重要環節,對首次面對驗廠的企業主而言,常常充滿疑問與不安。本篇將以問答方式,一次解答10個最常被詢問的核心問題,幫助您做好準備、避免失分。

1. WCA 驗廠會提前通知嗎?

視品牌或客戶要求而定。多數情況下屬於預約稽核(Announced),企業可提前準備。但有些品牌會採取突擊稽核(Unannounced)以確保真實性。

2. 驗廠稽核會持續幾天?

稽核時間依工廠規模與人數而定,通常為1~2 個稽核人日。例如 1 人 1 天為 1 man-day;若超過 800 人,則可能需 2 位稽核員進行 2 天。

3. 驗廠需要準備哪些文件?

需準備如工時表、薪資單、社保繳交證明、勞動契約、消防演練紀錄、培訓記錄等。文件需齊全、真實且與現場一致。

4. 員工會被單獨訪談嗎?

會的。稽核員通常會隨機選擇員工個別訪談,以瞭解實際工時、薪資、休假、是否遭到不當對待等情況。此部分極具參考性,不可忽視。

5. 驗廠結果會有哪些等級?

WCA 採用 100 分制度,根據分數分為:
綠燈(85-100) 通過並發證書、
黃燈(71-84) 須改善計畫、
橘燈(51-70) 需複查、
紅燈(0-50) 直接不合格。

6. 驗廠發現問題會怎麼處理?

若發現不符合項目,工廠需提出改善計畫(CAP)並於期限內改善。部分客戶會要求再次複審。若涉及零容忍項目(如童工、賄賂),將直接列為不通過。

7. 驗廠會稽查哪些實體現場?

稽核員會巡查生產線、倉儲區域、化學品儲存區、急救箱、消防設備、宿舍、廁所等,觀察安全措施與環境條件。

8. 驗廠需要支付費用嗎?

是的,WCA 驗廠通常需由工廠或品牌支付稽核費,費用依稽核人日、人員數與地點不同而異。

9. 驗廠多久需要再審一次?

通常驗廠證書有效期為1年,品牌可能每年要求複審一次。若首次稽核評分不理想,則可能需提前進行跟進審核。

10. 要怎麼提升首次驗廠通過率?

建議提前導入顧問輔導,進行模擬稽核、文件建置與員工訓練。準備充分的企業,往往能一次通過並獲得高分認可。


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